Flow
お問い合わせからの流れ
ご相談からの流れ
STEP.01
電話か問い合わせフォームよりご相談ください。
まずはお話をお伺いさせていただければと思います。弊社の概要などもその際にご説明いたします。ご納得頂ければ見積もりスケジュールを調整いたします。
※お見積は完全無料となります。
※遺品整理だけでなくその他のご相談でもお気軽にご連絡ください。
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STEP.02
実際に整理現場を確認して正確な見積もりを行います。
実際に作業をするスタッフが現場に伺い、まずはお客様の悩みをお伺いします。その際に何が買取対象になるか、廃棄する物はどれくらいの量になるかを確かめて、最適な整理プランをご提案させて頂きます。その場で正確な見積もりを提出いたしますので、追加料金なども一切ございません。
※見積もり時間の目安は１時間以内です。
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STEP.03
見積もり内容や料金に問題ないかご相談します。
お見積りの際にご確認していただきますが、お客さまの事情により、当日に立ち会えない場合や、遠方のご親戚へのご相談が必要なケースもございます。その場合はお見積り内容に問題がないか、ご相談の上で最終判断後、ご連絡をいただいております。その際に実際の作業日程を決定いたします。
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STEP.04
ご提案通り整理作業を行います。
建物の大きさやお荷物の量によって異なりますが、おおよそ半日から7日ほどの作業予定です。一部屋ずつ買取・寄付・廃棄などの用途に合わせて的確な仕分けを行います。
お客様の立ち合いが可能な場合は、思い出の品やお焚き上げが必要なもの、金品や重要書類などの判断をしていただき、大きな家具の搬出まで行います。
※立ち合いの無い場合は、現場に残して後日お客様にご確認頂いて決定いたします。
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STEP.05
空室となったお部屋を清掃いたします。
大きな家具から、小さなお手紙まで全ての仕分けと搬出が終わりましたら、簡易清掃ではありますがホコリ落としから拭き掃除まで隅々まで真心を込めて行います。
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STEP.06
作業完了後、現地確認をして頂いた後ご料金を頂戴します。
作業完了後に現地を確認いただき、問題が無ければご料金を頂戴いたします。立ち合いの無い場合には１週間以内に現場をご確認頂き、ご納得頂いた上で作業完了後１週間以内のお振込みでの作業代金の支払いをお願いしております。
相続に必要な領収書、ご親族で分割してのご請求書など柔軟に対応いたしますので遠慮なくご相談ください。
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STEP.07
整理の内容がわかるようご依頼前とご依頼後の資料を提出。
どんな作業をしたのか、内容がわかるように、作業前と作業後の資料を提出いたします。お立ち合いできなかった方のためにも、大切なお住まいの最後を写真で分かりやすくご報告できるように弊社では必ず作業報告書を提出しております。
探し物のご依頼があった場合にもどこから出てきたかなど、当たり前ですが一円単位で取得した金銭なども報告書内で併せてご報告・ご返還させて頂いております。
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STEP.08
価値のある不用品の買取代金をお支払いいたします。
これは不用品だろうとご依頼者様が思っていても、稀に価値のある物もあります。骨董品や美術品はもちろん、まだ使える家電や生活用品をお買取することも可能です。
見積もりの段階では何が出てくるかわからないので、弊社ではいったん引き上げ再度丁寧に仕分けたうえで正確に査定したうえでお支払いいたします。
